Última actualización: 28-07-2023.
1. Bienvenido
Somos Alness, una sociedad limitada, con domicilio en Camino El Reloj 43, B001, 29680 Urb. Ocean Hills Estepona, España, con número de sociedad ESB13984083.
En esta Política de Privacidad, explicamos qué información personal recogemos como"controlador" y cómo la utilizamos y compartimos para mejorar nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad forma parte integrante de nuestras Condiciones Generales.
2. 2. Datos personales
Los limitados datos personales que poseemos se recopilan de las siguientes formas:
- Sitio web: cuando visita nuestro sitio web, se registran determinados datos a través de cookies (incluida su dirección IP) para cuidar y mejorar nuestro sitio web. Encontrará más información sobre estas cookies en nuestra Política de cookies;
- Relación comercial: cuando se pone en contacto con nosotros en el marco de nuestros servicios como cliente (potencial) o socio, procesamos su nombre completo, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de oficina y/o residencial) y otros datos necesarios para realizar pedidos, facturar o cooperar (como sus datos bancarios, historial de contactos o datos relacionados con sus pedidos anteriores);
- Marketing: si nos da permiso explícito, procesaremos su nombre completo y dirección de correo electrónico para enviarle marketing directo, boletines, acciones y promociones relativas a nuestros productos y servicios. Puede darse de baja fácilmente en cualquier momento.
- [datos personales adicionales si procede].
Aunque usted nunca está obligado a revelar datos personales, la negativa a comunicar la información necesaria puede dificultar o imposibilitar la prestación de nuestros servicios.
3. Fines del tratamiento
Tratamos los datos personales como parte de nuestra gestión general de clientes y pedidos, o para prestar nuestros servicios. Esto incluye la administración de clientes, el seguimiento de pedidos y entregas, la facturación, la respuesta a consultas y con fines de marketing.
El tratamiento se basa en las siguientes categorías de fundamentos jurídicos:
- Basado en su consentimiento;
- De necesario para la ejecución de un contrato;
- De ser necesario para cumplir una obligación legal;
- Para proteger sus intereses vitales o los de otra persona;
- Para el cumplimiento de una misión de interés público;
- De ser necesario para perseguir nuestros intereses legítimos para llevar a cabo negocios.
En la medida en que el tratamiento de datos personales tenga lugar sobre la base de su consentimiento explícito, usted siempre tendrá derecho a retirar el consentimiento dado.
4. Compartir con terceros
Si es necesario para la consecución de los fines predefinidos, podemos compartir datos personales con empleados y nuestros socios profesionales. A su vez, nuestros socios adoptarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger estos datos personales.
Nunca comercializaremos sus datos personales a terceros. No obstante, en el contexto de cualquier reorganización, quiebra o transferencia de operaciones, los datos que formen parte de nuestras actividades empresariales podrán ser transferidos a terceros.
En casos limitados, también podemos vernos obligados a compartir datos personales en virtud de una orden judicial o de la legislación obligatoria, como en el contexto de la prevención del fraude o por motivos de seguridad, o para proteger nuestros derechos.
5. 5. Período de conservación
Los datos personales serán tratados y conservados por nosotros durante un período razonable necesario para el cumplimiento de los fines indicados, en función de nuestra relación contractual, para cumplir con requisitos legales, o en virtud de mecanismos habituales de conservación razonablemente limitados en el tiempo(copias de seguridad).
6. Sus derechos
Todas las personas cuyos datos personales obran en nuestro poder tienen siempre derecho a:
- acceder a sus datos personales;
- hacer rectificar o completar sus datos personales si son incorrectos o están incompletos;
- que se supriman sus datos personales;
- a que se restrinja el tratamiento de sus datos personales;
- oponerse al tratamiento de sus datos personales por un motivo grave y legítimo;
- a que sus datos personales sean transferidos a otra empresa.
Para ejercer los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros por correo postal o en la dirección [dirección de correo electrónico]. Una vez recibida su solicitud, necesitaremos poder verificar su identidad.
7. Reclamaciones
Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestra política de privacidad, estaremos encantados de escucharle.
Todas las personas cuyos datos personales obren en nuestro poder también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Comisión para la Protección de la Privacidad (Rue du Printing Press 35, 1000 Bruselas, commission@privacycommission.be).
8. Seguridad
Aplicamos como mínimo las medidas de seguridad técnicas y organizativas habituales que cabe razonablemente esperar de nosotros para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, falsificación, difusión o acceso no autorizado.
Los datos personales sólo se transferirán a un socio de un país situado fuera del Espacio Económico Europeo si ese país garantiza un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Antes de compartir datos personales con un socio de los Estados Unidos de América, exigimos un acuerdo de tratamiento independiente o una certificación conforme al Marco del Escudo de la Privacidad(www.privacyshield.gov).
No nos hacemos responsables del uso incorrecto o ilícito de los datos personales por parte de terceros. Además, usted sigue siendo el único responsable de la confidencialidad y el uso de su ordenador, su dirección IP y sus datos de acceso e identificación.
9. Su intimidad
Su privacidad es importante para nosotros.
Por lo tanto, hacemos todo lo posible para protegerlos al máximo y concedemos gran importancia al cumplimiento de (i) la Ley de 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la privacidad con respecto al tratamiento de datos personales (modificada por la Ley de 11 de diciembre de 1998, "Ley de Tratamiento de Datos Personales"); (ii) las disposiciones anti-spam del Libro XII del Código de Derecho Económico sobre la ley de la economía electrónica; y (iii) el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de datos personales ("Reglamento General de Protección de Datos").